Regulamin

Regulamin organizacyjny

ALEXA ANTCZAK KOSMETOLOGIA

I. WSTĘP

1. Usługi kosmetologiczne objęte niniejszym regulaminem (dalej: Regulamin) świadczone są w gabinecie Alexa Antczak Kosmetologia, którego właścicielem jest Alexa Antczak, prowadząca działalność gospodarczą z siedzibą w Warszawie, ul. Wiejska 11/2, 00-480 Warszawa, NIP: 7010994230, Regon: 386811541 (dalej: Gabinet).
2. Gabinet jest otwarty w dni robocze oraz sobotę, po wcześniejszym umówieniu wizyty.
3. Alexa Antczak zastrzega sobie prawo do zmiany czasu pracy Gabinetu.
4. Alexa Antczak jak i personel Gabinetu wykonuje usługi kosmetologiczne za całkowitą odpłatnością wg. ustalonego cennika.
5. Cennik za usługi kosmetologiczne jest dostępny dla klientów w rejestracji oraz na stronie internetowej https://www.aakosmetologia.pl. Oferta usług kosmetologicznych nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. 
6. Nie jest dopuszczalna zamiana przez klienta usługi na inną bez zgody Alexy Antczak lub personelu wykonującego zabieg.
7. Ostateczny koszt usługi kosmetologicznej ustalany jest przez personel Gabinetu podczas wizyty, na podstawie przeprowadzonej konsultacji kosmetologicznej.
8. W lokalu Kliniki prowadzony jest monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientom oraz personelowi, w tym ochrony mienia. Nagrania mogą być wykorzystane wyłącznie w sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia, a także w przypadku, gdy ich udostępnienie zostanie nakazane na mocy decyzji sądu lub uprawnionych organów ścigania. Klient, dokonując rezerwacji wizyty w Klinice, akceptuje fakt prowadzenia monitoringu wizyjnego na terenie lokalu. Nagrania są przechowywane i zabezpieczane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.

II. UMAWIANIE WIZYT I KONSULTACJI ONLINE / REZERWACJE / KONTAKT

1. Przed dokonaniem rezerwacji wizyty w Gabinecie lub konsultacji, każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacji. Kontakt z personelem w Gabinecie odbywa się za pomocą środków komunikacji elektronicznej lub telefonicznie. W przypadku chęci rezerwacji wizyty poprzez SMS lub e-mail, konieczne jest potwierdzenie przez personel Gabinetu terminu wizyty w wiadomości zwrotnej.

   2. Zadatek
   W celu rezerwacji usługi kosmetologicznej pobierany jest zadatek na poczet jej wykonania (przedpłata). W przypadku zabiegu zadatek wynosi 150 zł, natomiast za konsultację pobierana jest przedpłata w pełnej wysokości ceny za konsultację. Prawidłowa rezerwacja usługi następuje z chwilą otrzymania przez Alexę Antczak potwierdzenia dokonania przelewu zadatku; do tego momentu rezerwacja traktowana jest jako wstępna i nie zobowiązuje Alexy Antczak ani personelu Gabinetu do wykonania usługi.

   3. Anulowanie wizyty
   W razie braku możliwości skorzystania z zabiegu lub konsultacji, Klient zobowiązany jest do zgłoszenia tego faktu telefonicznie lub za pomocą wiadomości SMS, nie później niż 72 godziny przed zaplanowanym terminem, aby umożliwić zmianę (przełożenie) terminu. W przypadku anulowania terminu zabiegu lub konsultacji, lub spóźnienia powyżej 15 minut, lub niestawienia się na umówioną wizytę przez Klienta, Alexa Antczak zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy bez wyznaczenia dodatkowego terminu, zatrzymując otrzymany zadatek na pokrycie kosztów organizacyjnych.

   4. Zasady dotyczące zadatku
   Zadatek wpłacony przez Klienta na poczet realizacji usługi lub zakupu produktu zostaje zaksięgowany i rozliczony przez Klinikę w odpowiednim terminie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Po dokonaniu zaksięgowania zadatku Klient nie ma prawa żądać jego zwrotu, a także w przypadkach opisanych w pkt. IV, podpkt. 4 poniżej, chyba że odmowa realizacji usługi wynika z przyczyn leżących po stronie Kliniki. Klient przyjmuje do wiadomości, że wpłacenie zadatku stanowi zabezpieczenie wzajemnych zobowiązań, a jego zatrzymanie przez Klinikę w przypadku niewykonania usługi na podstawie przyczyn niezależnych od Kliniki ma na celu zrekompensowanie kosztów organizacyjnych. Klient, akceptując regulamin, potwierdza, że po zaksięgowaniu zadatku nie będzie żądał jego zwrotu. Usługi przedpłacone lub środki niewykorzystane, jak uiszczony zadatek, klient ma prawo wykorzystać w przeciągu trzech miesięcy od daty wpłaty (zakupu) z wyłączeniem zabiegów podlegających pod odrębny Regulamin promocyjny oraz Zamówień produktów, o których mowa w dalszej części Regulaminu. Po tym terminie środki wpłacone na poczet zadatku zostają zaliczone na pokrycie m.in. ale nie wyłącznie kosztów organizacyjnych (wielokrotnego kontaktu z klientem, księgowania, zamówień środków służących do świadczenia usług, zamówienia i magazynowania produktów pielęgnacyjnych sprowadzonych na indywidualne potrzeby Klienta, itp.).

   5. Wielokrotne odwoływanie terminów
   W sytuacji, gdy Klient wielokrotnie odwołuje terminy rezerwowane w celu wykonania na jego rzecz usług, Alexa Antczak zastrzega sobie prawo do odmowy kolejnych rezerwacji ze względu na konieczność zapewnienia sprawnej organizacji pracy personelu Gabinetu, co jest zgodne z zasadą rzetelnego świadczenia usług dla wszystkich klientów. Wówczas zadatek wpłacony przez Klienta na poczet wykonania w/w usługi odwołanej z winy Klienta pozostaje na koncie Alexy Antczak. 

   6. Konsultacje online
   W przypadku konsultacji online, komunikacja Klienta z Alexą Antczak lub personelem Gabinetu przebiega w formie przekazu wideo i audio za pośrednictwem telefonu, korzystając z bezpłatnych aplikacji takich jak FaceTime lub WhatsApp. Jednostkowa usługa konsultacji trwa do 30 minut. Jeżeli usługa wymaga więcej czasu, Alexa Antczak lub personel Gabinetu przedłuża czas trwania konsultacji do czasu niezbędnego z punktu widzenia kosmetologicznego problemu Klienta. Za przedłużenie czasu konsultacji opłata nie jest pobierana.

   7. Obowiązki Klienta
   Klient zobowiązuje się ujawnić personelowi przeprowadzającemu konsultację wszelkie informacje i okoliczności, które mogą mieć znaczenie dla udzielania prawidłowej porady kosmetologicznej, w tym kopie dokumentacji medycznej oraz wyniki badań, które mogą być konieczne do udzielenia takiej porady. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za niezgodne z prawdą lub zatajone informacje, o których mowa w ustępie poprzedzającym, jeżeli miały lub mogły mieć wpływ na wykonanie usług kosmetologicznych. Ani Alexa Antczak, ani personel Gabinetu przeprowadzający konsultację nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta niekompletnych, nieprawdziwych lub nieprawidłowych informacji. Za skutki podania błędnych, niekompletnych, nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub w inny sposób nieprawidłowych danych wyłączna odpowiedzialność spoczywa na Kliencie.

   8. Rezerwacja produktów
   Alexa Antczak oferuje możliwość zakupu produktów dostępnych na zamówienie do odbioru w Gabinecie. W celu realizacji zamówienia na wybrany produkt pobierany jest zadatek, który jest zaliczany na poczet ceny produktu. Klient zobowiązany jest do odbioru zamówionego produktu w terminie uzgodnionym z personelem. W przypadku, gdy klient nie stawi się po odbiór zamówionego produktu, Alexa Antczak zastrzega sobie prawo do zatrzymania zadatku na pokrycie kosztów związanych z realizacją zamówienia (kontakt z dystrybutorem lub producentem, kontakt z Klientem, koszty dostawy produktu do Gabinetu, koszty magazynowania produktu, itp.). Niniejszy punkt nie dotyczy zamówień złożonych przez Sklep internetowy na produkty dostępne w magazynie.

III. REKLAMACJE

1. Zakupione w Gabinecie kosmetyki, preparaty, vouchery prezentowe oraz inne produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę. Reklamacje na kosmetyki, lub inne produkty czy usługi wykonane w Gabinecie należy składać pisemnie, listem poleconym na adres Gabinetu lub w formie elektronicznej poprzez e-maila: biuro@aakosmetologia.pl. 
2. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty wpłynięcia reklamacji.
3. Klienci zgłaszający reklamację będą informowani o decyzji w tej  samej formie, w której nastąpiło zgłoszenie reklamacji (pisemnej albo elektronicznej).

IV. ŚWIADCZENIE USŁUG KOSMETOLOGICZNYCH

1. Z zastrzeżeniem innych postanowień niniejszego Regulaminu, warunkiem wykonania przez personel Gabinetu usługi kosmetologicznej jest przeprowadzenie wywiadu w celu ustalenia, czy stan zdrowia klienta, przebyte lub obecne choroby oraz tryb życia nie stanowią przeciwwskazań do odbycia zabiegu lub nie stwarzają ryzyka wystąpienia skutków ubocznych, a także w celu ustalenia zaleceń pozabiegowych. Personel Gabinetu może zalecić wykonanie podstawowych badań lekarskich, aby sprawdzić ogólny stan zdrowia i potwierdzić brak przeciwwskazań do wykonania zabiegów.

   2. Oświadczenia klienta przed zabiegiem
   Przystępując do zabiegu, klient automatycznie oświadcza, że:
   a) zna celowość zabiegu;
   b) został poinformowany o charakterystyce wybranych usług, zrozumiał, że są one wykonywane z dołożeniem należytej staranności oraz jest świadomy, że przedmiotowe zabiegi nie gwarantują osiągnięcia pewnych i widocznych rezultatów;
   c) nie będzie żądał zwrotu kosztów usługi kosmetologicznej, w przypadku gdy nie przyniesie ona zamierzonego rezultatu;
   d) nie jest w ciąży, w okresie połogu lub karmienia piersią, nie zażywa leków ani innych substancji, które mogłyby stanowić przeciwwskazanie do wykonania usługi kosmetologicznej.

   3. Zgoda na zabieg kosmetologiczny
   Zgodę na zabieg kosmetologiczny może wyrazić klient pełnoletni, posiadający pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych. W przypadku klientów niepełnoletnich, podczas każdej wizyty wymagana jest obecność przedstawiciela ustawowego lub rodzica.

   4. Prawo do odmowy wykonania usługi
   Personel Gabinetu zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w następujących przypadkach:
   a) gdy klient nie wyraził zgody na wykonanie usługi lub zgoda nie została udzielona w sposób prawidłowy, tj. zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
   b) jeżeli stan klienta wskazuje na spożycie alkoholu, środków odurzających lub innych substancji, które mogłyby w ocenie personelu Gabinetu wpłynąć na wystąpienie ewentualnych powikłań w związku z wykonywaną usługą lub uniemożliwić lub utrudnić wykonanie usługi;
   c) jeżeli klient nie zastosował się do zaleceń personelu Gabinetu co do konieczności przygotowania się w określony sposób do usługi, w tym w szczególności wykonania niezbędnych badań oraz przedłożenia ich personelowi Gabinetu we wskazanym terminie;
   d) jeżeli w ocenie personelu Gabinetu klient nie kwalifikuje się do wykonania danej usługi, w tym z uwagi na przedstawione wyniki badań oraz z innych względów o charakterze zdrowotnym;
   e) jeżeli klient nie wyrazi zgody na czynności konieczne do prawidłowego wykonania usługi, w tym w szczególności odmówi udzielenia informacji lub nie dostarczy niezbędnych informacji koniecznych do prawidłowego wykonania usługi, bądź nie wypełni wszystkich stosowanych i wymaganych przez Gabinet formularzy;
   f) jeżeli klient nie wyrazi zgody na wykonywanie dokumentacji zdjęciowej, stanowiącej element dokumentacji kosmetologicznej;
   g) jeżeli klient nie dokona płatności za usługę w sposób zgodny z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
   h) jeśli klient spóźni się na zabieg/konsultację w maksymalnym dopuszczalnym czasie, tj. ponad 15 minut.

   5. Płatności i dokumentacja
   Wszelkie płatności realizowane są gotówką, kartą płatniczą (kredytową) lub przelewem na wskazany rachunek, z ustaleniem terminu płatności. Płatność przelewem uznaje się za dokonaną w dniu zaksięgowania środków na rachunku bankowym. Płatności za realizowane w Gabinecie usługi dokonywane są przez klientów w dniu ich wykonania, chyba że Alexa Antczak postanowi inaczej, na piśmie pod rygorem bezskuteczności. Potwierdzeniem zakupu usługi w Gabinecie jest wystawiany paragon lub faktura VAT. Klient przed wystawieniem paragonu zobowiązany jest poinformować personel rozliczający wizytę o chęci wystawienia faktury VAT.

   V. PAKIETY ZABIEGOWE – ZASADY

1. W przypadku, gdy klient wykupuje pakiet usług, płatność za cały pakiet usług winna być dokonana najpóźniej w dniu wykonania pierwszej usługi z danego pakietu usług. W przypadku braku dokonania płatności w terminie, o którym mowa powyżej, wobec wszystkich usług objętych pakietem zastosowanie znajdą ceny jak dla usług indywidualnych realizowanych poza pakietem. 
2. Klientowi przysługuje jednorazowe prawo do zmiany terminu umówionej usługi z pakietu, dokonanego z własnej inicjatywy, na 72 godziny przed terminem pojedynczego zabiegu, na zasadach przewidzianych w niniejszym Regulaminie, z tym zastrzeżeniem, iż w przypadku niedochowania zasad i/lub terminów przewidzianych Regulaminem dana usługa w ramach pakietu usług przepada, bez możliwości wykonania jej w innym terminie.
3. W przypadku rezygnacji z opłaconego pakietu usług personel Gabinetu rozlicza wykonane pojedyncze usługi w cenach pojedynczych usług z cennika obowiązującego w dniu zakupu usług.
4. Klient ma prawo do przekazania osobom trzecim opłaconych usług lub wpłaconych, a niewykorzystanych środków. Klient zobowiązany jest wówczas do wyrażenia pisemnej zgody na dokonanie przekazania – nie dotyczy to zakupionego, imiennego vouchera podarunkowego.
5. Usługi opłacone lub środki niewykorzystane klient ma prawo wykorzystać w przeciągu trzech miesięcy od daty zakupu z wyłączeniem zabiegów podlegających pod odrębny Regulamin promocyjny.

VI. VOUCHER

1. Voucher (bon podarunkowy) jest dokumentem wystawionym przez personel Gabinetu, umożliwiającym realizację wybranych usług, uzyskania odpowiedniej zniżki na świadczone usługi bądź produkty albo umożliwiającym płatność za usługę, zgodnie z obowiązującym Regulaminem, w terminie na nim wskazanym (dalej: Voucher).
2. Voucher jest wystawiany na okres na nim wskazany. Jeśli ostatni dzień ważności Vouchera przypada na dzień wolny od pracy, tj. soboty, niedziele i święta określone w przepisach ustawy o dniach wolnych od pracy (DzU z 1951 r. nr 4, poz. 28 ze zm.), Voucher należy wykorzystać w następny dzień roboczy przypadający po dniu wolnym od pracy.
3. Ze względu na wysokie zainteresowanie dostępnymi terminami wizyt w Klinice, zalecamy dokonanie rezerwacji z odpowiednim wyprzedzeniem w przypadku zabiegów, za które planowana jest płatność z wykorzystaniem Vouchera. Prosimy pamiętać, że dokonanie zakupu Vouchera nie gwarantuje dostępności wszystkich terminów, ponieważ są one przydzielane według kolejności zgłoszeń klientów.
4. Voucher jest wydawany w formie papierowego zaproszenia na okaziciela lub w formie online.
5. Voucher można kupić w Klinice albo zamówić drogą mailową: gabinet@aakosmetologia.pl.
6. Opłata za przesłanie Vouchera kurierem wynosi 20 zł brutto.
7. Voucher zawiera: nazwę usługi, lub nazwę produktu, lub wysokość zniżki, lub odpowiednią do wykorzystania kwotę oraz termin ważności i jest podpisany przez personel Gabinetu. Voucher  jest ważny wyłącznie w oryginalnej wersji.
8. Wszelkie zmiany w treści Vouchera w tym skreślenia, przekreślenia, uzupełnienia, dopiski powodują, że traci on ważność.
9. Warunkiem skorzystania z Vouchera jest skontaktowanie się z Gabinetem, umówienie się na konkretny termin w celu realizacji usługi lub otrzymania wybranych produktów wraz ze wskazaniem terminu ważności wykorzystywanego Vouchera, w tym dostarczenie go przed świadczeniem usługi w oryginale (zobowiązanie to nie dotyczy Vouchera wystawionego online).
10. W przypadku utraty lub zniszczenia Vouchera, Alexa Antczak nie ponosi odpowiedzialności ani nie rekompensuje straty spowodowanej zaistniałą sytuacją.
11. W przypadku niezrealizowania Vouchera przez jego posiadacza lub chęci skorzystania z niego po terminie ważności, jego posiadaczowi nie przysługują żadne prawa z tytułu posiadania Vouchera, nie może on też rościć sobie prawa do rekompensaty lub zwrotu opłaty za Voucher.
12. Klient, który dokonał rezerwacji terminu wizyty, zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na umówioną godzinę. W przypadku opóźnienia nieprzekraczającego 15 minut, czas spóźnienia zostanie odjęty od łącznego czasu przeznaczonego na zabieg. W sytuacji, gdy opóźnienie wyniesie ponad 15 minut, Klinika zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu oraz uznania wizyty za odwołaną z winy Klienta, co może skutkować nałożeniem opłat zgodnie z obowiązującym Regulaminem. Prosimy o wcześniejsze informowanie o możliwym spóźnieniu, aby uniknąć powyższych konsekwencji oraz umożliwić Klinice sprawne zarządzanie harmonogramem wizyt.
13. W przypadku braku możliwości skorzystania z umówionej wizyty, Klient zobowiązany jest do zgłoszenia tego faktu i zmiany terminu telefonicznie lub za pomocą wiadomości SMS, nie później niż 72 godziny przed planowanym terminem wizyty. W sytuacji, gdy odwołanie wizyty, zmiana jej terminu w czasie krótszym niż 72 godziny lub niepojawienie się na wizycie spowodują dezorganizację pracy personelu Gabinetu, wartość Vouchera zostanie pomniejszona o kwotę 150 zł na pokrycie kosztów związanych z przygotowaniem wizyty (organizacją środków w celu świadczenia usługi, kontaktu z klientem, księgowania, itd.). Klient zachowuje prawo do pełnej realizacji Vouchera, jeżeli zmiana terminu nastąpi w wymaganym terminie lub z przyczyn leżących po stronie Gabinetu. Prosimy o przestrzeganie wyznaczonego czasu do zmiany terminu wizyty, aby uniknąć konieczności obciążenia dodatkowymi kosztami i umożliwić innym pacjentom skorzystanie z dostępnych terminów.
14. W przypadku niedokonania zmiany terminu wizyty w wymaganym czasie lub wielokrotnego odwoływania terminów przez Klienta, Alexa Antczak zastrzega sobie prawo do odmowy wyznaczenia kolejnych terminów wizyt, co uzasadnione jest koniecznością zapewnienia efektywnej organizacji pracy własnej oraz personelu Gabinetu. Odmowa ta może być zastosowana jedynie po wcześniejszym poinformowaniu Klienta o zaistniałej sytuacji oraz wyczerpaniu możliwości jej polubownego rozwiązania. Decyzja ta jest podejmowana indywidualnie, przy uwzględnieniu zasad ochrony konsumenta oraz prawa do świadczenia usług w sposób niezakłócający funkcjonowania gabinetu.
15. Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę oraz nie łączy się z promocjami, które są regulowane odrębnymi regulaminami. Na zapłatę za pojedynczy zabieg lub serię zabiegów lub kosmetyki może być wykorzystany tylko jeden (1) Voucher; oznacza to, że wartości z kilku Voucherów nie podlegają sumowaniu w celu opłacenia jednej usługi. W przypadku, gdy wartość Vouchera przewyższa cenę usługi realizowanej z jego wykorzystaniem lub cenę kosmetyków, nadwyżka nie podlega zwrotowi w formie gotówki. Klient ma jednak możliwość przeznaczenia tej nadwyżki na zakup innej usługi lub produktu dostępnego w Gabinecie, a jeśli wartość wybranej dodatkowej usługi przewyższa wartość nadwyżki, Klient może uregulować powstałą różnicę poprzez dopłatę pieniężną.
16. Zgodnie z życzeniem osoba obdarowana może dopłacić do Vouchera w sytuacji, gdy wartość usług, z których chce skorzystać przekracza wartość wskazaną na Voucherze.
17. Po upływie terminu ważności Vouchera, niewykorzystana wartość Vouchera nie podlega zwrotowi pozostaje na koncie Alexy Antczak.
18. Przy umawianiu się na konsultację i/lub zabieg klient powinien poinformować, że skorzysta z Vouchera.
19. Udzielane rabaty, zniżki, promocje i Vouchery nie łączą się.
20. Jeżeli Voucher wystawiony został na określone usługi,  Alexa Antczak dopuszcza możliwość zamiany tak wykupionej usługi na inną/inne usługi o wartości wskazanej na Voucherze tylko i wyłącznie jeżeli w dniu wizyty istnieją istotne przeciwwskazania do zrealizowania usługi wskazanej na Voucherze, o czym klient zostanie poinformowany przed świadczeniem usługi.
21. Alexa Antczak zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Vouchera wykorzystywanego niezgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
22. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy zakupu Vouchera, lub otrzymania go w drodze wymiany barterowej.
23. Podczas dokonania zakupu i przed realizacją Vouchera, osoba kupująca go oraz osoba realizująca usługę z Vouchera oświadczają, iż zapoznały się z treścią Regulaminu i zobowiązują się go przestrzegać. Osoba kupująca Voucher zobowiązuje się także do poinformowania użytkownika Vouchera o treści niniejszego Regulaminu oraz miejscu gdzie można zapoznać się z treścią Regulaminu.

VII. PROMOCJE

1. W Gabinecie mogą być organizowane promocje.
2. Alexa Antczak zastrzega sobie prawo do zmian promocji, a także przedłużenia lub skrócenia czasu trwania promocji.
3. Promocja może być odwołana przez Alexę Antczak w każdej chwili w takiej samej formie w jakiej została ogłoszona z tym zastrzeżeniem, że odwołanie jest bezskuteczne wobec osób, które uprzednio dokonały udziału w promocji.
4. Uczestnikami promocji mogą być osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa także osoby fizyczne posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych, będące konsumentami w rozumieniu art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny.
5. Pojedyncze promocje nie łączą się.

VIII. RODO

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest firma Alexy Antczak, z siedzibą w Warszawie, ul. Wiejska 11/2, 00-480 Warszawa, NIP: 7010994230.
2. Informujemy że zgodnie z RODO dane osobowe stanowią informacje takie jak imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz nagrania wizyjne.
3. Dokonując rezerwacji wizyty w Klinice, Klient wyraża zgodę na stosowanie monitoringu wizyjnego na terenie lokalu, który prowadzony jest w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób oraz ochrony mienia. Dane w postaci nagrań wizyjnych są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych. Nagrania są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, a dostęp do nich ma wyłącznie Alexa Antczak. W przypadku zaistnienia sytuacji wymagającej interwencji, nagrania mogą być udostępnione na mocy decyzji sądu lub innego uprawnionego organu.
4. Podanie danych osobowych Administratorowi jest dobrowolne, lecz może być konieczne do zawarcia umowy z Alexą Antczak na wykonanie usług kosmetologicznych, ze względu na potencjalną konieczność udzielenia pomocy medycznej.
5. Przetwarzaniem danych osobowych jest każde działanie na danych osobowych w tym ich zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.
6. Posiada Pani/Pan następujące prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych: prawo do dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii, prawo do sprostowania/ poprawiania swoich danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych do innych podmiotów, prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uważa, że przetwarzamy jego dane osobowe w sposób nieprawidłowy i naruszający prawo, w tym przepisy RODO, prawo do cofnięcia wyrażonej uprzednio zgody na przetwarzanie danych osobowych.
7. Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania Pani/Pana danych osobowych tylko w zakresie jaki jest niezbędny do realizacji celów przetwarzania danych (adekwatnym), przede wszystkim w zakresie danych niezbędnych dla realizacji i zawarcia z Panią/Panem umów, w tym umów o świadczenie usług kosmetologicznych, kontaktu w sprawie zabiegów promocyjnych ogłoszonych w Gabinecie, ale także w celu ewentualnego dochodzenia roszczeń z przepisów prawa cywilnego, jeśli wystąpi taka konieczność oraz dla celów podatkowych i księgowych, czy też dla wypełnienia innych obowiązków nałożonych na nas przez przepisy prawa.
8. Wszelkie dane przetwarzane przez nas czy to w formie papierowej czy elektronicznej są zabezpieczone poprzez zabezpieczenia fizyczne, informatyczne i techniczne i organizacyjne. Wszystkie dane w systemie informatycznym są kodowane i szyfrowane, a personel Gabinetu został przeszkolony w zakresie wymogów ochrony bezpieczeństwa danych osobowych.
9. Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu dowolną drogą kontaktu – pisemną lub elektroniczną, na wskazane w tym Regulaminie adresy.
10. W przypadku wyrażenia przez Panią / Pana sprzeciwu, przestaniemy przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w tym zakresie jakiego dotyczy sprzeciw, chyba że w stosunku do tych danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy (wynikające z przepisów prawa), które będą niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, ewentualnie wypełniania obowiązków wobec organów państwa działających w granicach i na podstawie prawa.
11. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty świadczące na naszą rzecz usługi księgowe, kadrowo-płacowe, wyspecjalizowani dostawcy usług przechowywania danych i usług IT, a także podmioty którym mamy obowiązek przekazywania danych na gruncie obowiązujących przepisów prawa, w tym Urząd Skarbowy.